Вопросы и ответы

Нужна ли регистрация для обмена?
Для проведения сделки конвертации цифровых валют на Интернет-сервисе регистрация не требуется.
Однако, зарегистрированные Пользователи имеют ряд таких преимуществ, как  выгодная Программа сотрудничества.Также, это упрощает и ускоряет создание заявок и проведение сделок.

Как исправить заявку с неправильными реквизитами?
Случается, что после создания заявки Вы осознали, что указали не верные реквизиты. В этой ситуации, Вам необходимо, как можно быстрее, сообщить службе поддержки корректные данные, для предотвращения выплаты на неверные реквизиты. На сервис, заявки обрабатываются, в среднем, не более 5 минут. Если Ваша заявка была уже обработана и средства отправлены, вернуть Ваши средства невозможно. Если обработка Вашей заявки приостановлена, свяжитесь со службой поддержки для разрешения ситуации и корректировки персональных данных.

Что такое подтверждение транзакции?
Для перевода криптовалюты Биткоин с одного кошелька на другой, необходимо получить подтверждение от сети Bitcoin. Данный процесс выполняет защитную функцию, только после которой, получатель сможет распоряжаться отправленной ему криптовалютой. Таким образом, блокчейн-система предотвращает повторное использование одних и тех же цифровых единиц.

Можно ли отменить завершенную сделку?
Нет. Завершенную сделку отменить невозможно.